Предприятие тепловых сетей (теплосеть), подчиненное районному энергетическому управлению или энергосистеме, является основной производственной организацией по эксплуатации тепловых сетей в крупных городах при наличии одного или нескольких источников теплоснабжения. Тепловые сети от районных или квартальных котельных эксплуатирует городская дирекция объединенных котельных и тепловых сетей. Принадлежащие абонентам тепловые пункты и внутриведомственные системы отопления, вентиляции и горячего водоснабжения эксплуатируют абоненты.
Предприятие тепловых сетей состоит из трех основных подразделений: административно-управленческого аппарата, производственных отделов, цехов и служб, эксплуатационных районов.
Производственно-техническая служба предприятия рассматривает и согласовывает рабочие чертежи строительства систем теплоснабжения, а также согласовывает программы испытаний и наладки сетей, тепловых пунктов и систем теплопотребления.
Служба присоединения выдает технические условия и разрешения на подключение новых объектов, ведет накопительную отчетность по количеству, нагрузке и местоположению новых объектов и росту тепловых сетей.
Тепловая инспекция осуществляет надзор и контролирует правильность использования потребителями тепловой энергии.
Служба измерений, наладки и испытаний контролирует водно-химический режим тепловых сетей, выделяет очаги наружной и внутренней коррозии, осуществляет руководство наладочными работами по сетям и тепловым пунктам.
Служба ремонта обеспечивает составление планов проведения планово-предупредительных ремонтов, смет и технической документации на капитальный ремонт, организует выполнение ремонтных работ силами механических мастерских, составляет заявки на материалы и оборудование.
Служба электрохозяйства проводит эксплуатацию электрокабелей, электрических проводов арматуры и электрозащитных устройств.
Диспетчерская служба осуществляет общее оперативное руководство эксплуатацией сетей. Ее задачей является бесперебойное снабжение потребителей теплом требуемого качества, соблюдение экономичного режима работы тепловых станций и сетей, руководство техническими службами сети, контроль за выполнением государственного плана по отпуску тепла. В распоряжении диспетчерской службы находятся щиты с оперативными схемами тепловых сетей всех районов, перекачивающих станций и насосно-подогревательных установок источников тепла, сплски всех потребителей, графики режима работы тепловых сетей по каждому району, графики регулирования отпуска тепла, данные о давлении в характерных точках сети и у потребителей, месячные планы отпуска тепла абонентам, планы текущего и капитального ремонта оборудования источников тепла, тепловых сетей, тепловых пунктов и систем у потребителей тепла. График режима работы тепловых сетей отражает суточный и часовой отпуски тепла по каждому району в зависимости от наружной температуры, температуру воды на подающем и обратном коллекторах источников тепла, часовое количество циркулирующей в сети воды.
Эксплуатационный район является основным производственным подразделением предприятия тепловых сетей. Дежурный пункт района и служба тепловых сетей осуществляют контроль за температурой, давлением и расходом теплоносителя на выходе из источника питания, у крупных потребителей и в характерных точках тепловых сетей, наблюдают за выполнением заданного режима работы сети и величиной подпитки, включают, отключают и переключают магистрали, участки сети и абонентов; проверяют состояние тепловых сетей и тепловых пунктов, уведомляют работников источников тепла о всех неполадках и нарушениях нормального режима работы тепловых сетей и принимают необходимые меры по предупреждению или ликвидации аварии, контролируют наличие в районе оборудования, материалов, инструмента, арматуры и запасных частей, необходимых для эксплуатации, наблюдают за работой контрольно-измерительных приборов тепловых сетей и тепловых пунктов.